Гарантия

Срок действия гарантии на продукцию фабрики 18 месяцев с даты, которая указана в накладной (чеке).

Гарантия распространяется на:

• Пружинные блоки с просевшими или лопнувшими пружинами.
• Стальную рамку по периметру матраца, лопнувшую в месте соединения.
• Тканевое покрытие (брак по ткани).
• Внутренние дефекты, делающие матрац непригодным к использованию.

Гарантия НЕ распространяется на:

• Стальные рамки по периметру матраца, деформированные в результате сгибания матраца при переноске или транспортировке.
• Матрацы с нарушением правил эксплуатации.
• Физиологически обусловленный прогиб поверхности матраца.
• Матрац, разобранный или ремонтированный третьими лицами.
• Матрацы, имеющие загрязнения органического происхождения, не соответствующие требованиям гигиены.

В случае обнаружения недостатков в товаре (продукции) потребитель предъявляет претензию представителю фабрики.

В течение действия гарантийного срока изготовитель рассматривает претензии потребителей по качеству изделий и производит их ремонт или замену.

По дефектам, появившимся из-за несоблюдения потребителем условий транспортирования, эксплуатации и рекомендаций по уходу за матрацами, претензии не принимаются.